山口です。
毎日5時に起きて腹筋をして7時ぐらいに会社の近くのローソンにいきブログを書きながら珈琲を飲む。僕のルーティンです。
こういう時間がすごく好きだし、とても大事だなと感じます。
ところで好きな事を仕事にすると良いと感じているのですが先日とある美容メーカーさんと一緒に仕事をする機会がありました。いま順調に売上が伸びている総合美容メーカーの方です。
いま彼の勤めている会社では自社の社員に対して"教育"に物凄く力を入れています。
・アイドマの法則
・リレーション・ソリューション営業とは
・過去の成功体験を思い出し、それに基づいて今の課題を乗り超える
など一つ一つ紹介するとキリがないので割愛しますが"教育"の環境が整っている会社だそうです。
じゃあ、その教育をどのようにアウトプットするのか、という話が凄く面白かったです。
彼がやっている講習とは
「美容室を含めた小売業でアプローチせずともお客様が興味を持ち、購入に至る」
という事をやっているそうです。
以前、僕の紹介したブログで購買心理学とは？→
と類似している話ではありますが凄く勉強になりました。
そうなんです、まずはお客様に認知して興味を持ってもらう、そこから理解に入り、行動を起こす。そこまでの導線作りが大事ということですね。
具体的な内容はサロン内でお客様の施術がすべて終わりお会計の際にお客様がレジ横に来るのでハンドクリームを置いておく。いわばレジ横商品と言われるもの。そんなんどこもやってるやん！って感じですが一味違います。
彼の場合、そこで一言。
「冬で乾燥していますのでこのハンドクリームを使って帰る前に保湿して下さい。」
とテスターを使って頂く。そこにこんなPOPが書いてあったらどうですか？
「サボりたい、けどサボれない。。。日々の食器洗いや事務作業で紙を頻繁に触るアナタにオススメ！！プライス¥⚪️⚪️！」
例えばこんな感じですがターゲットが明確だし物じゃなくて体験を売っていますよね？
それがこんなPOPだとどうですか？
「オーガニック成分⚪️%配合、シアバター、イチョウエキス配合」
などでしたら意味が分からないし興味もないですよね？
人間は興味がなければ理解しようとしないですからね。
これはほんの一部ですがそういった事を理論に基づいてサロンさんに講習をしているようです。
そんな彼の話の内容もそうですが人に何かを教えるという話を楽しそうにしてくれて"教育"が好きなんだなと凄く伝わってきました。好きな事だから人よりも調べるし呑み込みも早いし伝え方を学ぶ。
だからこそ好きな事を仕事にしてやっていくと圧倒的になれる、そんな事を彼から学ぶ事が出来ました。
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