おもてなし

山口です。

先日、担当させて頂いているサロン様で講習がありました。

いつも"おもてなし"に驚かされます。

でも、その"おもてなし"の内容をここで書いてしまうと受け取り方によってはやらしく感じてしまう方もいるかもしれないのであえて割愛しますがいつも嬉しく感じています。ありがとうございます。

気持ちが大事と言うとよく聞く言葉だし分かってます。って感じですよね？

でも、ただ単にモノをくれたから気持ちがある、という事ではなくて

そこを感じる事が凄く大事。

今年バレンタインを貰ったのですが嬉しかった。

僕はチョコが大好物でもちろんチョコを貰った事も嬉しかったのですがそれだけではなくて気持ちが嬉しかった。

それが義理でも本命でも関係なく少しでも思い浮かべて選んで買ってくれた事が嬉しかった。もっと言うとついでかも知れないですがわざわざ買いに行ってくれた事にも。

去年の夏頃に当社の代表に誕生日プレゼントを買いました。

代表はゴルフをするのでそれに関連付けた物が良いだろうと考えてラコステのポロシャツを選んでプレゼントしました。

・サイズは合うのか？

・生地は何が良いのか？

・趣味は合うのか？

・そもそも似合うのか？

などを考えながら選びました。

そうやって自分自身も人の事を考えて選ぶ、そういう経験があるからこそ相手がやってくれた事に対して感謝こ気持ちを持つし忘れてはいけないなと思います。

要は相手がしてくれた事に感謝する事が大事。

物をくれたから、何かサプライズしてくれたから感謝するのではなくそれに至るまでの背景を理解する事が大事。

仮にプレゼントが¥1000だとしても相手に似合うかなぁ、とか見合うかなぁ、とか気に入ってくれるかなぁ？などを考えているしそれを手に入れるための労力を使っている。

そこを感じるのが大事。

決してやってもらって当たり前じゃないし、もらって当たり前ではない。

そんな事を仕事から帰る途中に考えていました。